為深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神，進一步提升博物館講解接待服務質量，凝聚團隊奮進力量，2025 年 12 月 10 日上午，惠州市博物館召開“黨的二十屆四中全會公報學習會暨惠州市博物館講解接待分享座談會”。
會議邀請惠州市文化廣電旅游體育局二級調研員曾傳山同志指導。惠州市文化廣電旅游體育局非遺和博物館科科長陳政禹，市博物館副館長謝杰華，博物館相關部室負責人以及市博物館所轄場館全體講解員參加了會議。會議由鐘雪平館長主持。
會議伊始，鐘雪平帶領全體參會人員集中學習黨的二十屆四中全會公報，深入解讀全會精神核心要義。認為公報內容指明工作方向，增強文化自信，同時也凝聚工作合力。大家認真聆聽、仔細記錄，也深刻領會全會提出的新思想、新部署、新要求，紛紛表示將把全會精神融入講解接待和服務全局的工作全過程，以更高標準、更優服務意識，傳承、發展、傳遞好優秀傳統文化。
學習會后，鐘雪平表示，近期，惠州蘇東坡祠等場館迎來多場重大接待，面對要求嚴、時間緊、任務重的接待安排，博物館團隊及講解員以高度的政治責任感在短時間內落實好所有的準備工作，呈現了對講解內容的高度專業性及對講解事業的熱愛和專注，有力促進了惠州東坡歷史文化傳播，講解、接待工作得到市委書面表揚。另外，惠州市博物館展覽、宣教工作也受到廣東省政協的肯定和認可，并收到省政協辦公廳書面感謝函。鐘雪平指出，以上成績來之不易，離不開大家長期團結協助，敬崗愛業的服務意識和辛勤無私的奉獻。隨后，博物館為東坡祠物業公司頒發了表揚信，曾傳山同志為表現突出的羅安琪頒發優秀講解員證書。
在分享座談環節，羅安琪首先結合自身豐富的講解經驗，從講解內容打磨、溝通技巧運用、應急情況處理等方面進行干貨分享。她談到，講解不僅是知識的傳遞，更是情感的共鳴，要始終以游客為中心，用生動鮮活的語言、真誠熱情的態度，讓文物“活起來”，讓歷史“可觸摸”。隨后，大家結合工作實際，從不同角度分享在講解工作中的心得和感悟，互相取長補短，提升講解水平。
分享結束后，鐘雪平對團創造的價值和贏得的榮譽以及無私奉獻的服務精神表示感謝，感謝一線講解同事、感謝服務團隊、感謝單位和組織，同時對今后講解接待工作也提出要更加用心、用情、用功，希望全體員工都能立足本職崗位，接續努力，贏得更多榮譽，創造自身人生價值和不平凡的工作業績。
最后，曾傳山同志對博物館近期工作所取得的優異成績給予肯定，希望博物館能珍惜榮譽，進一步提高講解接待能力，同時對講解工作也提出要求：一是要提高思想認識，持續深化學習黨的二十屆四中全會精神和習近平總書記視察廣東重要講話精神，筑牢思想根基；二是懷揣家國情懷，當好優秀傳統文化的傳承者、踐行者，定期開展交流分享，制定更有效的規章制度，定期培訓評選優秀講解員，加強團隊建設與溝通，要以“五好”講解員標準，錘煉專業本領，打造一支高素質講解隊伍；三是要強化底線思維，講解員作為公眾人物，要注意言行、堅守底線，保持良好的形象，特別在意識形態等工作上提高責任意識。
此次會議的召開，既推動了黨的二十屆四中全會精神在博物館落地生根，也為講解員搭建了學習交流、共同進步的平臺。未來，惠州市博物館將以此次會議為契機，凝心聚力、銳意進取，不斷提升講解接待服務水平，為廣大市民游客提供更優質的文化服務，為文化惠州建設貢獻更大力量！
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