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　　近日，全國(guó)老齡工作委員會(huì)辦公室公布《關(guān)于表彰全國(guó)“敬老文明號(hào)”和全國(guó)“敬老愛老助老模范人物”的決定》，惠州有4個(gè)集體、6名個(gè)人獲表彰。這不僅僅是一份肯定與褒獎(jiǎng)，更是激勵(lì)他們繼續(xù)熱心投身老齡事業(yè)，持續(xù)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)全社會(huì)見賢思齊、爭(zhēng)做先進(jìn)，營(yíng)造敬老愛老助老社會(huì)氛圍的強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　為充分發(fā)揮榜樣教育人、鼓舞人、引領(lǐng)人的重要作用，把榜樣力量轉(zhuǎn)化為社會(huì)各界尊老敬老、愛老助老的生動(dòng)實(shí)踐，惠州民政推出系列文章，宣傳學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的優(yōu)秀事跡。

中國(guó)人壽惠州分公司：金融服務(wù)與敬老文化深度融合

　　中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司惠州分公司將服務(wù)老齡事業(yè)、弘揚(yáng)敬老美德作為重要社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化核心。

敬老愛老服務(wù)

　　2014年以來(lái)，該公司以“銀齡安康行動(dòng)”老年人意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目為起點(diǎn)，在制度設(shè)計(jì)、保障功能、合作模式、服務(wù)方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化進(jìn)行了積極探索。

　　公司在柜面配備輪椅、老花鏡、放大鏡等設(shè)施，設(shè)置敬老窗口，為臨柜老年人提供“一對(duì)一”陪同、優(yōu)先叫號(hào)服務(wù)，為出門不便的老年人提供上門服務(wù)。同時(shí)，公司推出“長(zhǎng)者來(lái)電一鍵接入人工”服務(wù)，配備老年人專項(xiàng)技能組，推出多種方言人工服務(wù)。

開展銀齡安康行動(dòng)宣傳

　　中國(guó)人壽還創(chuàng)新推出“長(zhǎng)者陪伴課堂”活動(dòng)，幫助老年客戶熟悉智能手機(jī)使用，了解金融知識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。這些舉措讓老年客戶享受看得清、聽得見、好理解、易操作的服務(wù)體驗(yàn)。