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全市各殯葬服務經(jīng)營者及相關單位: 為加強殯葬服務價格管理,規(guī)范殯葬相關服務收費行為,進一步推動殯葬領域市場價格秩序穩(wěn)定,促進殯葬行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展,切實維護群眾的合法權益,現(xiàn)就有關殯葬領域價格政策提醒告誡如下: 一、嚴格落實主體責任 各經(jīng)營主體應嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《殯葬管理條例》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等規(guī)定,自覺增強社會責任感,積極履行社會責任,加強價格自律,做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。 二、嚴格執(zhí)行政府定價、政府指導價 銷售公益性墓穴(墓位)、提供遺體接運、存放、火化、骨灰寄存等基本服務,相關經(jīng)營主體要嚴格按照定價標準執(zhí)行政府定價和政府指導價。 三、嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定 各殯葬服務經(jīng)營主體要在服務場所顯著位置公開標示提供的服務項目、服務內(nèi)容、價格和計價單位;銷售商品的品名、價格和計價單位;喪葬設施、用品的名稱、價格、租用期限,超出期限的收費標準等價格信息以及文件依據(jù)、減免政策、投訴舉報電話等內(nèi)容,并將殯葬基本服務和延伸服務的內(nèi)容、收費標準予以明顯區(qū)分,自覺接受社會監(jiān)督。嚴禁在標價之外加價出售商品或收取任何未予標明的費用。實行一墓一標,墓園經(jīng)營者應對每墓區(qū)或每墓穴進行明碼標價,應當標示墓穴面積和單價。墓園經(jīng)營者應同時公示提供墓葬服務的相關服務內(nèi)容、服務標準、收費依據(jù)及收費標準,供喪屬自愿選擇。
四、嚴禁各類價格違法行為 對實行政府定價、政府指導價的殯葬行業(yè)收費及價格,要嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費標準。不得超標準收費、自立項目收費、分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費、改變收費頻次和計費方式收費。 對實行市場調(diào)節(jié)價的殯葬服務及殯葬用品,經(jīng)營者應合理制定價格,不得違反公平自愿原則以任何形式捆綁、分拆、搭售、強制銷售商品或提供服務,不得設置強制消費或最低消費的套餐服務,不得附加其他不合理的交易條件變相提高殯葬用品以及服務價格,不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者與其進行交易。 本提醒告誡函發(fā)布之日起,全市各殯葬服務經(jīng)營者及相關單位要立即開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,切實維護殯葬服務價格秩序。各級市場監(jiān)管部門將加大殯葬行業(yè)價格(收費)、不正當競爭等行為的監(jiān)管力度,緊盯群眾投訴舉報、輿情反映,嚴肅查處各類價格違法行為,對經(jīng)提醒告誡仍不整改的,依法依規(guī)予以嚴肅處理,并對典型案例公開曝光。歡迎社會各界參與監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)價格違法違規(guī)線索,請及時撥打12345、12315熱線進行投訴舉報。 惠州市市場監(jiān)督管理局 2025年3月21日
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