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自2025年5月10日新修訂的《婚姻登記條例》施行、婚姻登記“全國通辦”政策落地以來,惠州市大亞灣區社會事務管理局婚姻登記處積極響應、高效落實,通過數據賦能、流程優化、服務延伸,有效提升便民服務水平。政策實施以來,累計辦理婚姻登記業務5820宗,其中異地業務受理3634宗,占總業務量的62.44%,實現了“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”的目的。 全面落實“全國通辦”,打破地域限制 新政策實施后,婚姻登記處通過強化人員培訓,確保工作人員熟練掌握全國通辦的政策要點、材料審核標準和系統操作流程。依托全國婚姻登記信息管理系統,加強與公安、法院等部門的數據共享,實現身份核驗、婚姻狀況查詢等環節精準高效。針對異地群眾辦理婚姻登記時遇到的檔案查詢難題,專門建立異地調檔工作機制,累計辦理異地婚姻檔案調取490宗,有效解決了群眾因檔案缺失往返奔波的困擾。 常態開展“延時服務”,滿足群眾多元需求 為切實解決部分群眾“上班時間沒空辦事、休息時間無處辦事”的難題,我區婚姻登記處自2017年5月1日起,在“元旦”“五一”“國慶”及每周六為有需要的群眾提供婚姻登記延時服務,實現“節日不打烊、周末不停辦”。延時服務開展八年來,累計受理各類婚姻登記業務10000余宗,有效滿足了上班族、異地務工人員等群體的辦事需求。切實提升便民服務水平,增強群眾辦事獲得感。 優化流程提質效,暖心服務解難題

婚姻登記大廳LED屏滾動公示辦事流程,開通“線上+線下”雙預約通道,有效分流人群,確保服務對象知曉政策早、材料準備全、一次能辦好。精心打造溫馨浪漫的登記環境,提供莊重儀式與婚姻輔導。針對部分群眾因歷史原因婚姻登記信息不全、證件丟失或損毀等問題,設立補領證件“綠色通道”,做到辦理服務“零推脫”,辦理事項“零堆積”。依托全國婚姻登記信息管理系統,協助群眾核查歷史檔案,協調多部門數據共享,主動服務保障補證順暢。 用好離婚冷靜期,溫情挽救促和諧

在辦理離婚登記過程中,區婚姻登記處堅持規范與溫情并重,嚴格審查申請資料、依法落實登記程序,同時注重當事人情緒疏導與法律指導,充分利用離婚冷靜期開展心理調適、矛盾調解等婚姻家庭輔導服務,幫助當事人理性面對婚姻問題。截至2026年3月底,共受理離婚申請8163宗,通過婚姻家庭輔導人員介入,最終辦理離婚登記5005宗,約38.7%的夫妻選擇放棄離婚,有效挽救了一批危機婚姻,促進了家庭和諧與社會穩定。 推行“結婚落戶一件事”,實現婚戶聯辦 深入推進“放管服”改革,落實公民“結婚落戶一件事聯辦”工作要求,圍繞“減環節、減材料、減跑動、減時間”的工作目標,依托“數字政府”省統一申辦平臺,將結婚登記、戶口登記項目變更(婚姻狀況)、市內移居(投靠配偶)或市外遷入(投靠配偶)等整合成“一件事”一站式辦理。群眾在辦理結婚登記的同時,可同步申請戶口遷移和婚姻狀況變更,無需再跑公安戶籍窗口。登記處還設有咨詢崗,對“婚戶聯辦”相關政策和流程進行專業解答,確保群眾知曉政策、明白辦事。
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