自廣東開展養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放工作以來，眾多長(zhǎng)者紛紛領(lǐng)券參與。但仍有部分老年人存在疑問：補(bǔ)貼對(duì)象是誰？怎樣判斷“中度以上失能”？老人已經(jīng)領(lǐng)著“殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼”或者長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)還能再申請(qǐng)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼嗎？家里自己照顧老人能領(lǐng)嗎？……

　　廣東民政聚焦“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼”——誰能領(lǐng)？如何領(lǐng)？哪里用？怎么用？——等相關(guān)問題，為大家答疑解惑，一起來看看吧。

　　■申領(lǐng)資格

　　2個(gè)條件不可或缺

　　1.問：誰能領(lǐng)？

　　答：此次補(bǔ)貼對(duì)象聚焦剛需群體，需同時(shí)滿足2個(gè)條件：經(jīng)統(tǒng)一評(píng)估為中度、重度、完全失能等級(jí)的老年人（簡(jiǎn)稱中度以上失能老年人），且購(gòu)買居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)地址在廣東省內(nèi)。

　　注意：正在享受特困人員供養(yǎng)救助待遇、經(jīng)濟(jì)困難失能老年人集中照護(hù)服務(wù)補(bǔ)助、居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)的老年人不納入本次補(bǔ)貼對(duì)象范圍。

　　■評(píng)估流程

　　專業(yè)評(píng)估是申領(lǐng)前提

　　2.問：達(dá)到“中度以上失能”是申領(lǐng)“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼”的條件，這個(gè)有具體標(biāo)準(zhǔn)嗎？有沒有簡(jiǎn)單判斷方法？比如，我家老人走路得拄拐杖，吃飯需要幫忙盛，洗澡也得有人看著，算不算中度失能？

　　答：老人的身體狀況是否屬于失能，失能到了什么程度，需要由專門的機(jī)構(gòu)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（《老年人能力評(píng)估規(guī)范》）進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)：“能力完好、輕度失能、中度失能、重度失能、完全失能”。

　　如果老人沒有接受過評(píng)估，建議老人通過“民政通”小程序自評(píng)，自評(píng)達(dá)到中度及以上失能等級(jí)的，再申請(qǐng)由專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估。首次評(píng)估確認(rèn)為中度及以上失能的老年人，其評(píng)估費(fèi)用可通過能力評(píng)估電子消費(fèi)券抵扣（消費(fèi)券額度為100元），減輕了老年人進(jìn)行能力評(píng)估的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　老年人或代辦人登錄“民政通”后，如在“老年人信息”頁(yè)面顯示有“中度失能”“重度失能”或“完全失能”標(biāo)簽，則不需再做評(píng)估。

　　3.問：老人有腦梗后遺癥、老年癡呆等病，但還沒評(píng)估過，能申請(qǐng)嗎？

　　答：可以先自評(píng)，再申請(qǐng)正式評(píng)估。建議先在“民政通”上做個(gè)能力自評(píng)。如果自評(píng)結(jié)果顯示可能達(dá)到中度以上失能，就可以正式提交評(píng)估申請(qǐng)。

　　4.問：老年人不會(huì)操作怎么辦？

　　答：通過“民政通”APP或小程序，線上提交申請(qǐng)。如果老人不會(huì)用手機(jī)，可以由親屬代辦，或去找戶籍地或常住地的村委會(huì)/居委會(huì)、附近的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，或者當(dāng)?shù)孛裾块T，請(qǐng)工作人員幫忙辦理。

　　■補(bǔ)貼疊加

　　最大限度利用福利減輕負(fù)擔(dān)

　　5.問：正在享受長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)待遇的中度以上失能老年人能否享受本項(xiàng)目補(bǔ)貼？

　　答：可以，若中度以上失能老年人同時(shí)享受長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)待遇，可以先通過長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)報(bào)銷，剩余的個(gè)人自付部分再根據(jù)享受服務(wù)的類型用消費(fèi)券抵扣（機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、日間托養(yǎng)服務(wù)抵扣比例為消費(fèi)金額的40%，居家上門服務(wù)抵扣比例為消費(fèi)金額的50%，每人每月800元封頂）。舉例來說，假設(shè)中度以上失能老年人入住機(jī)構(gòu)的護(hù)理費(fèi)為2000元，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)抵扣600元，剩下的1400元按40%比例抵扣，相當(dāng)于優(yōu)惠560元。

　　6.問：老人已經(jīng)領(lǐng)著“殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼”了，還能再申請(qǐng)這個(gè)養(yǎng)老消費(fèi)券嗎？

　　答：只要符合條件，可以疊加領(lǐng)取。

　　但正在享受特困人員供養(yǎng)救助待遇、經(jīng)濟(jì)困難失能老年人集中照護(hù)服務(wù)補(bǔ)助、居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目服務(wù)的老年人，則不納入本次補(bǔ)貼對(duì)象范圍。

　　■服務(wù)范圍

　　機(jī)構(gòu)主導(dǎo)全域覆蓋

　　7.問：我辭職在家照顧爸媽（或老伴照顧老伴），能申請(qǐng)這個(gè)補(bǔ)貼嗎？

　　答：根據(jù)國(guó)家和省文件要求，老年人需接受養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)服務(wù)，才能享受養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼。自己家人照顧，不在補(bǔ)貼范圍內(nèi)。 

　　8.問：我自己從外面請(qǐng)了保姆/護(hù)工在家照顧老人，能用補(bǔ)貼嗎？

　　答：補(bǔ)貼只能用于在“民政通”平臺(tái)上注冊(cè)入庫(kù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)派出的服務(wù)人員提供服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。 

　　9.問：針對(duì)農(nóng)村老人，政策是否同樣覆蓋？是否有針對(duì)農(nóng)村實(shí)際情況（缺乏服務(wù)機(jī)構(gòu)）的變通措施？

　　答：此次養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼政策不區(qū)分城市、農(nóng)村，農(nóng)村地區(qū)符合條件的中度以上失能老年人同等享受。針對(duì)農(nóng)村服務(wù)機(jī)構(gòu)相對(duì)缺乏的情況，廣泛發(fā)動(dòng)符合條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村（社區(qū)）衛(wèi)生服務(wù)中心、家政機(jī)構(gòu)參與補(bǔ)貼項(xiàng)目，同時(shí)鼓勵(lì)和支持鄰近城市地區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為農(nóng)村地區(qū)老年人提供居家上門養(yǎng)老服務(wù)。

　　10.問：中度以上失能老人在醫(yī)院住院或康復(fù)醫(yī)院接受治療期間，是否可以使用該養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼？

　　答：只有當(dāng)服務(wù)場(chǎng)景為經(jīng)縣區(qū)民政部門認(rèn)定的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部、中度以上失能老年人家中或助餐、助行、助醫(yī)等服務(wù)途中，且享受的養(yǎng)老服務(wù)在《廣東省居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼項(xiàng)目清單》范圍內(nèi)時(shí)，才可以使用該消費(fèi)券。

　　11.問：該政策是全省同步實(shí)施還是分批試點(diǎn)？

　　答：全省都有，同步實(shí)施！從2026年1月開始，廣東省所有地方都執(zhí)行這個(gè)政策，大家都可以正常申請(qǐng)。

　　12.問：非廣東戶籍老年人能否領(lǐng)券？

　　答：本次項(xiàng)目補(bǔ)貼對(duì)象不區(qū)分戶籍，只要是購(gòu)買服務(wù)的服務(wù)地址在廣東省內(nèi)的、符合條件的中度以上失能老年人，無論你是否為廣東省戶籍，都能享有同等的消費(fèi)券申請(qǐng)資格。

　　■各縣區(qū)民政部門設(shè)咨詢電話

　　申領(lǐng)消費(fèi)券認(rèn)準(zhǔn)官方渠道

　　養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼的申請(qǐng)、評(píng)估、發(fā)放等全流程，目前均統(tǒng)一通過“民政通”（含小程序、APP）進(jìn)行。切勿輕信陌生電話、短信或非官方鏈接，保護(hù)好個(gè)人身份與賬戶信息，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

　　廣東各縣區(qū)民政部門在“民政通”均上線了專線咨詢電話，方便群眾咨詢。

　　這項(xiàng)政策是政府對(duì)中度以上失能老年人的精準(zhǔn)扶持，政策窗口期僅有12個(gè)月，建議子女及早幫助父母完成申請(qǐng)，早行動(dòng)早受益！

　　消費(fèi)券在哪里申領(lǐng)？消費(fèi)券有哪些種類，具體面額和抵扣規(guī)則是怎樣的？老年人不方便使用手機(jī)領(lǐng)券怎么辦？領(lǐng)券是否有固定時(shí)間段？……以上疑問，我們將在下期為您解答。持續(xù)關(guān)注我們，千萬別錯(cuò)過！