我市從2014年10月1日起實(shí)施惠州市“銀齡安康行動”老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)項(xiàng)目（簡稱“銀齡安康行動”），由政府統(tǒng)一出資為惠州戶籍老年人購買20元/人?年的意外傷害綜合保險(xiǎn)。2023年1月1日起，政府統(tǒng)保對象擴(kuò)面至60周歲及以上惠州戶籍老年人，符合條件者保險(xiǎn)自動生效，老年人不需要辦理投保手續(xù)。下面我們來詳細(xì)了解一下吧！
一、政府出資統(tǒng)保的保障內(nèi)容
（一）統(tǒng)保對象：惠州戶籍60周歲及以上老年人。
（二）保費(fèi)及出資方式：市、縣（區(qū)）政府出資購買，老年人無需辦理投保手續(xù)。
（三）保障內(nèi)容如下：
意外傷害是指外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害，即意外傷害，可得到相應(yīng)保險(xiǎn)保障。主要包括但不限于：乘坐公交車或其它交通工具，戶內(nèi)外及公共場所發(fā)生的交通事故、磕碰、摔傷、高空墜物、煤氣中毒、溺水、動物傷人、雷擊、燒燙傷等意外人身傷害。
二、線下理賠指引
政府統(tǒng)保對象如發(fā)生意外傷害，可直接按理賠程序申請賠付，2年內(nèi)發(fā)生的意外傷害事故均可申請。
（一）理賠程序
統(tǒng)保對象出險(xiǎn)→撥打報(bào)案電話→提交理賠資料→中國人壽審核理賠資料及核實(shí)被保險(xiǎn)人身份證明→核查無誤，無需調(diào)查的，中國人壽按約定給付賠款→核查出險(xiǎn)情況不屬于保障范圍的，中國人壽予以解釋說明。
（二）理賠服務(wù)方式
1.撥打中國人壽全國聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)服務(wù)熱線95519 ；
2.撥打惠州市“銀齡安康行動”服務(wù)專線400-999-1428(工作時(shí)間為周一至周五 8：30-12: 00，14：00-17 : 30 ) ；
3.撥打中國人壽惠州分公司各縣( 區(qū) )營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)電話或前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)案，各縣(區(qū))營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)電話: 惠城區(qū)：0752-2280327；惠陽區(qū)、大亞灣區(qū)：0752-3731052；惠東縣:0752-8882522；博羅縣：0752-6205620 ; 龍門縣：0752-7869013；仲愷區(qū):0752-2836027；
4.前往村（居）委聯(lián)系中國人壽服務(wù)專員，獲得一對一理賠服務(wù)。
三、線上理賠指引
掃描下方二維碼下載中國人壽APP，注冊及登錄APP，首頁點(diǎn)擊“我的理賠”，點(diǎn)擊“申請理賠"，輸入相關(guān)信息進(jìn)行報(bào)案，根據(jù)提示上傳資料，提交中國人壽進(jìn)行線上理賠。
四、所需理賠資料一覽表
溫馨提示
覺得保障還不夠？還想了解更多，可以關(guān)注閱讀以下內(nèi)容！
鼓勵(lì)60周歲以上居民（不限戶籍）
可自愿自費(fèi)參與升級保障
保障更高更全面！
自付費(fèi)加保不影響政府統(tǒng)保對象保障標(biāo)準(zhǔn)，視為雙重疊加保障，保險(xiǎn)金額相應(yīng)增加。詳情可咨詢中國人壽惠州分公司及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
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