一、聽(tīng)眾李女士反映，家里在外地游玩，突發(fā)急性闌尾炎，自己墊付了醫(yī)藥費(fèi)，請(qǐng)問(wèn)一下回到惠州如何進(jìn)行報(bào)銷？
市醫(yī)保局回應(yīng)：惠州市已全面開(kāi)通省內(nèi)、外異地就醫(yī)住院費(fèi)用直接結(jié)算。參保人跨省住院需要辦理異地就醫(yī)備案（可于出院前辦理），可在出院時(shí)直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算相關(guān)住院費(fèi)用；省內(nèi)異地住院無(wú)需備案即可直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，無(wú)需個(gè)人墊付醫(yī)療費(fèi)用。若因客觀原因未能聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的，可在就診或出院次日起3年內(nèi)前往所屬參保經(jīng)辦前臺(tái)辦理零星報(bào)銷。所需資料:1.有效身份證件或社會(huì)保障卡，所持社會(huì)保障卡無(wú)醫(yī)保金融賬戶或無(wú)社會(huì)保障卡的還需提供本人在本市開(kāi)戶的銀行賬戶復(fù)印件2.醫(yī)藥機(jī)構(gòu)收費(fèi)票據(jù)3.門急診費(fèi)用清單（門診）、住院費(fèi)用清單（住院）4.病歷資料。
二、聽(tīng)眾李女士反映，2015年因?yàn)橐暳?wèn)題完全喪失勞動(dòng)能力提前辦理了退休，現(xiàn)在每個(gè)月只有1000多元的退休金，聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在有個(gè)病殘補(bǔ)貼是真的嗎？想問(wèn)一下怎么領(lǐng)取？
市人社局回應(yīng)：
根據(jù)人社部財(cái)政部關(guān)于印發(fā)《企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)病殘津貼暫行辦法》的通知（人社部發(fā)〔2024〕72號(hào)）有關(guān)規(guī)定：“病殘津貼2025年1月1日起實(shí)施，各地區(qū)企業(yè)職工因病或非因工完全喪失勞動(dòng)能力退休和退職政策從本辦法實(shí)施之日起停止執(zhí)行。本辦法實(shí)施前，參保人員已按規(guī)定領(lǐng)取病退、退職待遇，本辦法實(shí)施后原則上繼續(xù)領(lǐng)取相關(guān)待遇。”您已辦理了企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)因病或非因工完全喪失勞動(dòng)能力退休并享受待遇，不符合辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)病殘津貼，養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇不重復(fù)享受。
三、聽(tīng)眾利先生反映，2012年開(kāi)始一直都是視力喪失的狀態(tài)，現(xiàn)在年齡53歲，以前一直是務(wù)農(nóng)，沒(méi)有退休金領(lǐng)取，從來(lái)沒(méi)有領(lǐng)取過(guò)病殘補(bǔ)貼，現(xiàn)在是否可以領(lǐng)取？
市人社局回應(yīng)：
根據(jù)您描述的情況，如要申請(qǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)病殘津貼，應(yīng)符合以下條件:1.未達(dá)到法定退休年齡；.因病或非因工致殘，經(jīng)最后參保地或待遇領(lǐng)取地地級(jí)以上勞動(dòng)能力鑒定機(jī)構(gòu)按國(guó)家規(guī)定和程序鑒定為完全喪失勞動(dòng)能力且鑒定結(jié)論在一年有效期內(nèi)的；3.有參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)。由于您未參加過(guò)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，因此不符合申領(lǐng)病殘津貼的條件。
四、聽(tīng)眾吳先生反映，1985年11月應(yīng)征入伍到韶關(guān)當(dāng)兵，1989年2月份退伍，通過(guò)當(dāng)時(shí)惠城區(qū)的安置辦推薦安排在惠城區(qū)糧食局下面的三棟的糧管所，進(jìn)去的時(shí)候是全民合同所有制職工，工作5年時(shí)間，后調(diào)入建設(shè)銀行惠州分行，明年到達(dá)退休年齡，現(xiàn)在查檔發(fā)現(xiàn)在三棟糧管所五年時(shí)間未交社保，目前糧管所前幾年被國(guó)投公司收購(gòu)，糧食局又說(shuō)不能補(bǔ)繳，說(shuō)是審計(jì)會(huì)出問(wèn)題。現(xiàn)在要求費(fèi)用吳先生自己墊付。社保方面已經(jīng)核實(shí)，原來(lái)三棟糧管所的營(yíng)業(yè)執(zhí)照還在冊(cè)，吳先生認(rèn)為應(yīng)該是由單位來(lái)繳費(fèi)而不是個(gè)人墊付。
市人社局回應(yīng)：
根據(jù)《關(guān)于解釋<廣東省勞動(dòng)合同管理規(guī)定>第二十九條、三十條有關(guān)問(wèn)題的通知》（粵勞社〔2003〕137號(hào)）第一點(diǎn)：“一、關(guān)于“原固定工”的界定問(wèn)題。以及1986年9月30日以前入伍，復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)、退伍后到國(guó)有或縣以上集體單位工作的正式職工(以下統(tǒng)稱原固定工)。”規(guī)定，您于1985年11月應(yīng)征入伍，1989年退伍后安置在惠城區(qū)糧食局三棟糧管所，按文件規(guī)定可以按固定工身份認(rèn)定為視同繳費(fèi)年限，因此不需要辦理補(bǔ)繳業(yè)務(wù)。
五、聽(tīng)眾楊先生反映，母親叫張海群，今年55歲，于1997年到廣東省惠州市威達(dá)機(jī)鑄制品（惠東）有限公司打工，一直在該工廠牙箱部從事玩具零部件安裝工作，在兩位部門主管李某某、冉某某的領(lǐng)導(dǎo)下兢兢業(yè)業(yè)工作，自上班（1997年）開(kāi)始到2016年平均一個(gè)月上班26-28天（當(dāng)時(shí)工廠一個(gè)月只放2天假期），2017年以后平均一周上6天班，工作時(shí)間那么長(zhǎng)，但工廠并沒(méi)有因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)、工作年限長(zhǎng)給我加1分工資，也從來(lái)沒(méi)有享受過(guò)工會(huì)關(guān)心，從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)年休假安排（沒(méi)有任何未休假工資補(bǔ)償），反而是在國(guó)慶節(jié)、端午節(jié)經(jīng)常上班、加班，沒(méi)有享受任何節(jié)假日工資補(bǔ)償。在廠里上班，還連續(xù)幾個(gè)月通過(guò)發(fā)放現(xiàn)金方式發(fā)放工資，勞動(dòng)合同也是一年一簽，每次簽完合同都被廠里要求收回廠里，不給本人。在工廠工作27年有余，工廠的工作這么多年，她一直在工廠老老實(shí)實(shí)、本本分分、兢兢業(yè)業(yè)為工廠的發(fā)展壯大，長(zhǎng)期在一線做著最基礎(chǔ)、最不可缺少的工作，在今年3月離職后工廠也沒(méi)有任何補(bǔ)償，心寒工廠對(duì)我們沒(méi)有任何人文關(guān)懷和關(guān)心，只想著從我們基層工人身上榨取，在這個(gè)地方辛苦工作半生，拿著微博的工資（長(zhǎng)期在1600-3000元之間）。她在工廠27年，辛苦多年，本該按照國(guó)家規(guī)定，享受退休待遇，但現(xiàn)在無(wú)法享受。今年多次向惠州市政務(wù)平臺(tái)、惠東縣人力資源和社會(huì)保障局等相關(guān)部門反饋我的情況，但均未得到有效答復(fù)，被工作人員以“屬于個(gè)人糾紛，需要自行與公司協(xié)商”“需要向稅務(wù)局反應(yīng)繳納社保”（但不僅是繳納社保問(wèn)題）。網(wǎng)上反饋后，得到“與本人聯(lián)系，建議去仲裁”等簡(jiǎn)單粗暴的回復(fù)，實(shí)際并與本人聯(lián)系。我在通過(guò)多個(gè)渠道反饋，但均無(wú)效果，工作人員在處理工人反映問(wèn)題上不履職盡責(zé)、忽視群眾反饋問(wèn)題、處理問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴，針對(duì)我反饋的公司問(wèn)題不與本人、公司核實(shí)聯(lián)系，并按照法律法規(guī)和工作職責(zé)開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)解決外來(lái)打工人員的問(wèn)題。當(dāng)我多次多處反饋無(wú)門，合理合法訴求得不到相關(guān)部門回應(yīng)、幫助。希望“行風(fēng)熱線”欄目組領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中審查訴求，幫助我解決工廠應(yīng)該給我的賠償金、節(jié)假日補(bǔ)償金、工齡工資和養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳問(wèn)題。
市人社局回應(yīng)：
經(jīng)核查，張海群首次參保時(shí)間為2019年11月，若2019年11月之前其與用人單位存在實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系且用人單位現(xiàn)仍存在并正常營(yíng)運(yùn)的，可由單位指定單位內(nèi)的專人提供以下相關(guān)所需資料到用人單位所屬社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳（該業(yè)務(wù)申請(qǐng)主體為用人單位）：（一）《社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)繳申請(qǐng)表》；（二）按要求規(guī)范、完整填寫并提供《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳承諾書》（單位）、《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳承諾書》（個(gè)人）；（三）用人單位有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證或其他用人單位主體資格證明文件；（四）補(bǔ)繳人員有效身份證件和戶籍證明（外國(guó)人、港澳臺(tái)居民提供有效身份證件）復(fù)印件；補(bǔ)繳單位經(jīng)辦人需出具有效身份證件和聯(lián)系電話等材料信息；（五）其他依法應(yīng)當(dāng)提交的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)繳申請(qǐng)資料：1.證明用人單位與補(bǔ)繳人員存在勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)時(shí)間材料。收取下列材料之一的復(fù)印件，并核驗(yàn)原件：勞動(dòng)合同（人事登記檔案）；調(diào)入單位編制使用通知卡；人民法院、審計(jì)部門、實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察的行政部門或勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)出具的具有法律效力證明期間存在勞動(dòng)關(guān)系的相應(yīng)文書。2.證明補(bǔ)繳人員工資薪金的材料：工資發(fā)放憑證（包含銀行發(fā)放流水、工資發(fā)放原始會(huì)計(jì)憑證和有記載本人薪金的人民法院、審計(jì)部門、實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察的行政部門或勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)出具的具有法律效力證明期間存在勞動(dòng)關(guān)系的相應(yīng)文書。）。3.根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)文件規(guī)定能充分證明存在勞動(dòng)關(guān)系的原始材料。4.提供補(bǔ)繳個(gè)人的粵省事-社保·就業(yè)-失業(yè)-失業(yè)保障-個(gè)人待遇明細(xì)查詢（失業(yè)保險(xiǎn)）模塊里個(gè)人管理碼列表以及未查詢到對(duì)應(yīng)補(bǔ)繳所屬期失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取數(shù)據(jù)的截圖。（注：1.業(yè)務(wù)辦理時(shí)掃描資料原件，復(fù)印件存檔（其中補(bǔ)繳時(shí)限一年以內(nèi)（含一年）的，需提供對(duì)應(yīng)補(bǔ)繳時(shí)段的工資流水憑證；一年以上的，隨機(jī)抽取每年六個(gè)月留存）;2.所有資料均需加蓋單位公章。）
因我市從2009年1月1日起由稅務(wù)部門負(fù)責(zé)全責(zé)征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，若單位拒不配合辦理的，可向用人單位所屬地的稅務(wù)部門反映相關(guān)情況。
六、聽(tīng)眾廖先生反映，自2015年開(kāi)始，惠城區(qū)河南岸街道螺仔湖二號(hào)小區(qū)靠近其商鋪（螺仔湖街50號(hào)）的排污口，疑似因化糞池堵塞，導(dǎo)致污水從廁所及排污口倒灌至路面及商戶檔口，該問(wèn)題已持續(xù)存在十余年。每逢雨季或降雨量大時(shí)，化糞池堵塞問(wèn)題加重，其已多次聯(lián)系社區(qū)及環(huán)衛(wèi)未果，污水倒灌已嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)環(huán)境及市容市貌。現(xiàn)希望徹底解決化糞池堵塞問(wèn)題，避免污水倒灌，請(qǐng)相關(guān)部門協(xié)助處理。
記者先是向市政園林事務(wù)中心進(jìn)行核實(shí)，對(duì)方表示，該小區(qū)是老城區(qū)，從描述來(lái)看應(yīng)該是地下管網(wǎng)問(wèn)題，小區(qū)內(nèi)部化糞池一般屬于小區(qū)等的內(nèi)部設(shè)施。后記者又轉(zhuǎn)水務(wù)集團(tuán)進(jìn)了跟進(jìn)，對(duì)方表示，這屬于內(nèi)街小巷，目前城區(qū)住建部門在跟進(jìn)。
七、聽(tīng)眾黃女士反映，2025年8月4日14:28，我剛過(guò)金愷大道和古塘坳大道的十字路，往惠州市第二人民醫(yī)院方向行走，在距離十字路口約10~20m的地方，先是一輛白色的汽車，汽車方向是古塘坳大道右轉(zhuǎn)進(jìn)入金愷大道，車行速度相當(dāng)?shù)目欤瑸R了我一身的水。我回頭看車，因?yàn)檐囆退俣忍旒跋掠晏斓脑颍抑豢辞遘嚺茢?shù)字大概是980。在我回頭看白車的時(shí)候，又一輛黑車，高速且同樣的車行方向又濺我一身水。他的車牌號(hào)碼同樣沒(méi)有看清，因?yàn)樗芸焖俚挠肄D(zhuǎn)了，只看到大概是43兩個(gè)數(shù)字。14:32，我打電話122舉報(bào)該情況。15:14，交警打電話尋問(wèn)我具體情況，通話時(shí)間一共是10分3秒。在通話的過(guò)程中，交警一直強(qiáng)調(diào)對(duì)方是非故意，這不屬于違法行為，一直偏袒對(duì)方。要我一定要去到鵝嶺中隊(duì)的情況下才愿意調(diào)取監(jiān)控。開(kāi)始不愿意正面回復(fù)能到他們中隊(duì)調(diào)查監(jiān)控的時(shí)間，有引導(dǎo)要上班時(shí)間才可以去。后續(xù)在我要求去鵝嶺中隊(duì)的情況下才跟我說(shuō)明下班時(shí)間也是可以的。15:26，我再次打電話跟他確認(rèn)，8月5號(hào)的18時(shí)到18時(shí)30分我去他們中隊(duì)協(xié)助調(diào)查，又要求我要當(dāng)天去之前再跟他們打電話能不能過(guò)去。
江南大隊(duì)立即組織人員開(kāi)展調(diào)查。
8月4日14:32分接到報(bào)案，接警人員立即聯(lián)系報(bào)警人，并調(diào)取監(jiān)控視頻，因描述不準(zhǔn)確未查詢到正確的地點(diǎn)，接警人員建議報(bào)警人到鵝嶺中隊(duì)協(xié)助查詢。8月5日，報(bào)警人到鵝嶺中隊(duì)協(xié)助調(diào)閱監(jiān)控視頻，找到了肇事的兩部車輛，接警人員聯(lián)系司機(jī)并教育司機(jī)行車要遵守交規(guī)，特別是雨水天氣要注意積水路段緩行，兩位司機(jī)均表示接受教育，并跟報(bào)警人道歉。報(bào)警人也接受了兩位司機(jī)的道歉。
8月20日，交管部門回訪報(bào)警人警情處理情況，其表示滿意。
八、聽(tīng)眾鐘先生反映，仲愷高新區(qū)惠環(huán)街道古塘坳片區(qū)，一到天黑蚊蟲襲擾嚴(yán)重，特別是古塘坳林場(chǎng)，長(zhǎng)期未做有效消殺，每到暴雨前夕，蚊蟲特別可怕。壓根沒(méi)有城市的感覺(jué)，比農(nóng)村環(huán)境還差！預(yù)防基孔肯雅熱蚊蟲病毒，強(qiáng)烈要求有關(guān)部門對(duì)古塘坳地區(qū)做徹底的消殺，把病毒扼殺在搖籃。希望職能部門如何處理:現(xiàn)在蚊蟲衛(wèi)生已經(jīng)不是小問(wèn)題了，綜合周邊城市的現(xiàn)狀，河道、下水道、綠化帶、林場(chǎng)，都需要做消殺滅蚊工作，杜絕基孔肯雅熱蚊蟲疫情的蔓延！
接到該投訴，我社區(qū)高度重視，第一時(shí)間組織人員到現(xiàn)場(chǎng)并聯(lián)系該當(dāng)事人進(jìn)行核查。經(jīng)核，該線索所描述地點(diǎn)在新建古塘坳外環(huán)路旁的農(nóng)田，外環(huán)路未交付使用且未驗(yàn)收，農(nóng)田屬于村民承包種養(yǎng)農(nóng)田，該地塊現(xiàn)主要用于蔬菜種植，施肥澆灌過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生農(nóng)業(yè)氣味，但距離居住區(qū)還有一段距離。我社區(qū)已于8月7日-8日在轄區(qū)（包含該區(qū)域）進(jìn)行消殺。
九、聽(tīng)眾張女士反映，2025年7月19日20時(shí)，其發(fā)現(xiàn)大亞灣澳頭街道埃克森美孚惠州化工有限公司方向的天空，出現(xiàn)異常發(fā)紅并伴有嗡嗡轟鳴聲，疑似是該工廠在雨天違規(guī)偷排放污染物導(dǎo)致，現(xiàn)希望職能部門調(diào)查該工廠是否存在違規(guī)排放行為并予以制止，請(qǐng)相關(guān)部門核實(shí)處理。
大亞灣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)生態(tài)環(huán)境分局表示：7月19日19時(shí)35分，埃克森美孚（惠州）化工有限公司乙烯裝置發(fā)生工藝波動(dòng)，已啟用地面火炬正常排燃，請(qǐng)大家不要恐慌。不信謠、不傳謠、不造謠。
因此張女士反映的情況不是排放污染物。
十、聽(tīng)眾朱先生反映，他們是惠州市大亞灣西區(qū)塘尾新屋村10號(hào)、20號(hào)等四戶村民代表，自2015年起，我們持續(xù)為改善夜間出行條件奔走呼吁 1. 新屋村10號(hào)20住戶本身是只有100米左右盡頭路2015年硬底化工程自家門前僅完成硬底一半路段未接通主干線，所以不符合"戶戶通"標(biāo)準(zhǔn)未能安裝路燈。2. 2016年國(guó)家推行農(nóng)村道路硬化政策后完善整段路硬底工程，我們口頭當(dāng)面委托塘尾村委會(huì)向上級(jí)申請(qǐng)。3. 2022年終于獲得區(qū)住建局批復(fù)同意，但施工方現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)發(fā)現(xiàn)未預(yù)埋線管不愿意施工，按理預(yù)埋錢管應(yīng)是施工方規(guī)劃來(lái)做才合理。4. 2023年我們村老祖房改造政府出資清理殘墻斷壁建停車場(chǎng)期間，我們自籌資金完成線管預(yù)埋完善后，并當(dāng)面多次催促村委主管領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)直到現(xiàn)在沒(méi)有下文，雖然停車場(chǎng)建成投入使用后道路照明有所變化，但陰暗角落無(wú)法改變。
二、當(dāng)前困境
1. 預(yù)埋工程定點(diǎn)已通過(guò)第三方驗(yàn)收，具備安裝條件再向村委負(fù)責(zé)人反饋。2. 村委會(huì)稱"路燈專項(xiàng)資金已調(diào)劑他用"，導(dǎo)致項(xiàng)目擱置至今二年。3. 兩年間發(fā)生夜間摔傷事故3起，盜竊案件2起，嚴(yán)重影響村民生活安全。
三、具體訴求
請(qǐng)核查2022年批復(fù)的路燈專項(xiàng)資金使用情況。我們理解鄉(xiāng)村建設(shè)需要統(tǒng)籌規(guī)劃，但國(guó)家政策"千百萬(wàn)鄉(xiāng)村建設(shè)工程"不應(yīng)讓最后100米陷入黑暗。懇請(qǐng)惠州綜合廣播行風(fēng)熱線記者實(shí)地考察，督促相關(guān)部門落實(shí)惠民工程，讓村民早日告別摸黑出行的日子。
村委朱立倫表示會(huì)全力跟進(jìn)解決照明問(wèn)題，目前和路燈所核實(shí)是資金還不到位。
十一、聽(tīng)眾王女士咨詢，下角附近的長(zhǎng)者飯?zhí)迷谀睦铮勘救耸墙消愒沸^(qū)的住戶，66歲。
記者向市民政局進(jìn)行了了解，聽(tīng)眾可以通過(guò)惠州民政微信公眾號(hào)養(yǎng)老服務(wù)地圖查詢就近的長(zhǎng)者食堂，聽(tīng)眾所咨詢的下角片區(qū)有祝屋巷社區(qū)惠民綜合服務(wù)中心助餐點(diǎn)和江南街道園嶺社區(qū)石油公司宿舍長(zhǎng)者飯?zhí)谩?/p>
十二、公眾號(hào)聽(tīng)眾victy反映，華貿(mào)物業(yè)以消防安全為由拒絕業(yè)主合法合規(guī)申請(qǐng)安裝充電樁，并聲稱其他業(yè)主安裝的充電樁是制度不規(guī)范所裝，那請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在制度規(guī)范了，先前的充電樁是否合法合規(guī)，如同樣合法合規(guī)，為何拒絕其他業(yè)主安裝。而且物業(yè)聲稱的公用充電樁是遠(yuǎn)離車輛且在通風(fēng)處監(jiān)控全覆蓋安裝，那么已有的私人充電樁與公用充電樁位置大有不同，是否存在車流量密集，不通風(fēng)及監(jiān)控不到位情況，是否業(yè)主申請(qǐng)的充電樁有存在此類狀況而拒絕，如監(jiān)控不到位，不安全，那么屬于物業(yè)失職，而若都符合安全條件，物業(yè)以何種理由拒絕，僅以產(chǎn)權(quán)人身份，按他們的隨意來(lái)決定業(yè)主權(quán)益，物業(yè)在此已是高高在上的管理者，并不是維護(hù)業(yè)主權(quán)益的服務(wù)者。
經(jīng)過(guò)惠城區(qū)住建部門核實(shí)，聽(tīng)眾反映的是華貿(mào)鉑金府8號(hào)樓2803室市民的訴求，鉑金府停車場(chǎng)所有車位產(chǎn)權(quán)均歸屬于惠州市華貿(mào)資產(chǎn)管理有限公司，未對(duì)外出售，非住宅業(yè)主私有產(chǎn)權(quán)車位。該公司為滿足業(yè)主新能源車充電需求，在停車場(chǎng)內(nèi)遠(yuǎn)離車輛及人流密集區(qū)、通風(fēng)良好、監(jiān)控消防覆蓋到位的安全位置，設(shè)立了面向全體業(yè)主開(kāi)放的公共充電樁，提供安全、普惠的公共充電服務(wù)。業(yè)主僅通過(guò)租賃協(xié)議獲得車位使用權(quán)，并非車位產(chǎn)權(quán)所有人，車位租賃協(xié)議中未約定充電樁安裝。如業(yè)主需要在租用的停車位安裝充電樁，可與車位產(chǎn)權(quán)方溝通協(xié)商。
十三、聽(tīng)眾葉女士反映，河南岸斑樟湖一橫街9號(hào)口1樓廁所，一到下雨天，就會(huì)水倒流，以前不會(huì)，自從修路后就會(huì)這樣，這是自建房，排水管到馬路，現(xiàn)在這條路上有樹，有管道，有電纜，我們無(wú)法處理，請(qǐng)相關(guān)部門處理。
前幾天投訴過(guò)，就有幾個(gè)人看了一眼就走，根本沒(méi)處理，今天開(kāi)始就下雨了，廁所就反水了。河南岸街道辦我們也打過(guò)很多次電話，街道辦說(shuō)無(wú)法解決，一定要負(fù)責(zé)管道的才可以，也幫我們把問(wèn)題提交到相關(guān)部門，已經(jīng)一個(gè)多月了，都沒(méi)人來(lái)處理問(wèn)題，如果雨大了，排水只能排到大馬路。
街道經(jīng)向市水務(wù)集團(tuán)和市交通運(yùn)輸局了解，市民如需接入市政污水管網(wǎng)，需向惠州市水務(wù)集團(tuán)管理部（聯(lián)系電話：2688455）進(jìn)行排水許可申請(qǐng)；如需破路，需向惠州市交通運(yùn)輸局（聯(lián)系電話：2829615）申請(qǐng)。
十四、聽(tīng)眾夏先生反映，2024年開(kāi)始，發(fā)現(xiàn)鼎盛廣場(chǎng)3棟的自來(lái)水反復(fù)出現(xiàn)很臟且有異味的情況，多次向水務(wù)集團(tuán)反映均無(wú)果，認(rèn)為不合理。現(xiàn)要求查處惠陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)不作為，要求核查水質(zhì)問(wèn)題，凈化并恢復(fù)正常水質(zhì)，請(qǐng)相關(guān)部門核實(shí)處理。
惠州水務(wù)集團(tuán)惠陽(yáng)水務(wù)公司核實(shí)表示，夏先生表示沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題了。
十五、聽(tīng)眾彭女士反映，2022年開(kāi)始，仲愷高新區(qū)潼僑鎮(zhèn)牛墩路11號(hào)旁邊惠裕超市后面的躍源燈飾五金廠房散養(yǎng)犬只，遛狗不拴繩，犬只經(jīng)常會(huì)追逐來(lái)往的路人并且咬人，存在人身安全隱患，曾向狗主人反映未果，狗主人甚至態(tài)度惡劣，追上門去毆打其他市民，且牛墩村委會(huì)不作為，未解決該問(wèn)題，反而稱如果一直不處理，建議其一直打12345熱線反映。現(xiàn)希望：1.職能部門責(zé)令狗主人整改，規(guī)范養(yǎng)狗行為，保障公共安全；2.對(duì)狗主人進(jìn)行加強(qiáng)教育，如未整改，對(duì)狗主人進(jìn)行拘留，請(qǐng)相關(guān)部門核實(shí)處理。
村委李姓負(fù)責(zé)人表示，村里也曾去抓過(guò)聽(tīng)眾投訴的狗，但是沒(méi)有相關(guān)法律依據(jù)要求對(duì)方不能養(yǎng)狗，所以抓了狗之后，對(duì)方還是會(huì)再次新養(yǎng)。村里也曾溝通過(guò)多次。昨天聯(lián)合執(zhí)法和社區(qū)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，狗主人目前已經(jīng)買好了狗籠，表示會(huì)對(duì)所養(yǎng)犬只進(jìn)行管理和圈養(yǎng)。
十六、聽(tīng)眾黃先生反映，2024年7月開(kāi)始，發(fā)現(xiàn)馬安村耕寮的道路（團(tuán)結(jié)街1號(hào)往耕寮方向），有十多盞路燈不亮，且該處路段兩邊雜草叢生，遮擋路燈，致電馬安鎮(zhèn)政府路燈局0752-3617728，一女性工作人員（工號(hào)不詳）態(tài)度差并將其電話掛斷，且服務(wù)不規(guī)范。近期發(fā)現(xiàn)兩條路差不多兩公里有只兩盞燈，這是一條村民出入必經(jīng)之路。1、路燈仍未修復(fù)，之前答復(fù)稱在采購(gòu)，目前一條路幾十個(gè)路燈只剩余兩、三個(gè)偶爾亮燈，存在交通安全隱患，其對(duì)此非常不滿；2、反映問(wèn)題從2024年9月至今，承辦單位都未解決問(wèn)題，存在拖延、不作為問(wèn)題。現(xiàn)希望1、盡快解決路燈不亮問(wèn)題、修復(fù)路段；2、整改承辦單位不作為問(wèn)題，請(qǐng)相關(guān)部門加強(qiáng)處理。
馬安村村委工作人員回應(yīng)：
馬安村這邊整個(gè)村里的路燈維護(hù)保養(yǎng)的費(fèi)用比較高，村里也在爭(zhēng)取相關(guān)的費(fèi)用，村干部表示以前這個(gè)資金都是鎮(zhèn)里的路燈所負(fù)責(zé)，現(xiàn)在路燈所撤消了，沒(méi)有了相關(guān)資金，村里現(xiàn)在也沒(méi)有相應(yīng)的資金，村里沒(méi)有得到上級(jí)維修路燈的費(fèi)用，現(xiàn)在只能村里自籌，因?yàn)榉秶容^廣，資金缺口比較大，所以只能兩方面去想辦法，村里現(xiàn)在收入也比較困難，整個(gè)村下來(lái)要幾十萬(wàn)元。
十七、聽(tīng)眾羅先生反映，在大湖溪德政西三路23號(hào)天邁車隊(duì)租賃貨車，合同約定應(yīng)該是3.8米，實(shí)際給到的是3.7米的車輛，中間車輛出現(xiàn)很多故障問(wèn)題，然后和車隊(duì)溝通到指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修，但是維修點(diǎn)表示沒(méi)辦法維修了，車輛的保險(xiǎn)不允許使用，要扣工資，羅先生被逼無(wú)奈無(wú)法繼續(xù)租賃，協(xié)調(diào)退出，但是押金五千一點(diǎn)都不退，說(shuō)是羅先生違約。羅先生感覺(jué)對(duì)方就是在欺負(fù)人。
黎楚妍律師在節(jié)目中給出建議：1、鞏固證據(jù)材料，車輛交付后，在使用過(guò)程中頻發(fā)事故，以及到指定維修廠內(nèi)無(wú)法維修，這些都可以證明對(duì)方提供的車輛存在性能問(wèn)題，在履約過(guò)程中的不符合合同約定。2、建議向市場(chǎng)監(jiān)督管理局、交通運(yùn)輸局進(jìn)行投訴。
十八、聽(tīng)眾李先生反映，孩子目前在下埔小學(xué)開(kāi)學(xué)升四年級(jí)，但是一到三年級(jí)學(xué)校頻繁更換主課老師，今年開(kāi)學(xué)又換了班主任，學(xué)校各課室推來(lái)推去不給解釋，老師就在本校，但是為什么頻率更換，對(duì)孩子成長(zhǎng)造成很大影響，每個(gè)老師的教育方式不一樣，導(dǎo)致孩子的成績(jī)嚴(yán)重受影響，孩子也表示換老師導(dǎo)致自己也無(wú)法聽(tīng)進(jìn)去課。
惠城區(qū)教育局回應(yīng)：
下埔小學(xué)接到家長(zhǎng)反饋后，高度重視群眾訴求，第一時(shí)間啟動(dòng)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，并于 8 月 29 日下午組織四 4 班家委會(huì)成員開(kāi)展專項(xiàng)座談，就家長(zhǎng)關(guān)切的問(wèn)題進(jìn)行深入交流與詳細(xì)說(shuō)明，現(xiàn)將溝通結(jié)果公示如下：
一、關(guān)于二、三年級(jí)數(shù)學(xué)教師更換原因的說(shuō)明
座談中，學(xué)校向家委會(huì)成員詳細(xì)解釋了二、三年級(jí)期間數(shù)學(xué)教師更換的特殊背景。教師懷孕生育屬于不可提前預(yù)判的個(gè)人需求，也是受法律保護(hù)的正當(dāng)權(quán)益，學(xué)校在面對(duì)此類情況時(shí)，需優(yōu)先保障教師合法權(quán)益，同時(shí)盡快協(xié)調(diào)其他教師接手教學(xué)工作，以減少對(duì)班級(jí)教學(xué)進(jìn)度的影響，此類調(diào)整并非學(xué)校主觀意愿下的常規(guī)安排。
二、關(guān)于四年級(jí)全體教師更換的說(shuō)明
針對(duì)四年級(jí)更換全部任課教師的情況，學(xué)校向家委會(huì)成員明確說(shuō)明，此舉屬于我校教學(xué)管理工作中的常規(guī)安排。根據(jù)我校小學(xué)階段教師任教規(guī)劃，為保障教師教學(xué)能力與學(xué)段教學(xué)需求的適配性，同時(shí)促進(jìn)教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的全面積累，普遍實(shí)行 “1-3 年級(jí)任教輪換、4-6 年級(jí)任教輪換” 的制度。因此，學(xué)生升入四年級(jí)后，班級(jí)任課教師進(jìn)行整體調(diào)整，是遵循學(xué)校常規(guī)教學(xué)管理機(jī)制的正常操作，旨在為學(xué)生提供更貼合高學(xué)段學(xué)習(xí)需求的教學(xué)服務(wù)。
三、關(guān)于保障班級(jí)教師穩(wěn)定性及提升成績(jī)的承諾
在聽(tīng)取家委會(huì)成員提出的“保持班級(jí)教師穩(wěn)定性”的訴求與建議后，學(xué)校當(dāng)場(chǎng)作出明確承諾：將高度重視家長(zhǎng)及家委關(guān)心的問(wèn)題，后續(xù)將為該班級(jí)配備固定的任課教師團(tuán)隊(duì)，在無(wú)特殊突發(fā)情況下，將盡量保障教師團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定任教至六年級(jí)，避免非必要的教師調(diào)整，為學(xué)生營(yíng)造持續(xù)、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境。
同時(shí)，學(xué)校也將針對(duì)家長(zhǎng)關(guān)注的“提升班級(jí)數(shù)學(xué)成績(jī)”等問(wèn)題，制定專項(xiàng)教學(xué)提升計(jì)劃：一方面要求任課教師深入分析班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案；另一方面將加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，定期跟蹤班級(jí)成績(jī)變化，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，切實(shí)助力學(xué)生提升學(xué)習(xí)成績(jī)。
此次座談持續(xù)至當(dāng)日下午五點(diǎn)半，通過(guò)充分的溝通與交流，家委會(huì)成員對(duì)學(xué)校的教師調(diào)整原因及后續(xù)解決方案有了全面、清晰的了解，雙方就相關(guān)問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，家長(zhǎng)的核心訴求得到有效回應(yīng)，此事已妥善解決。后續(xù)學(xué)校將持續(xù)關(guān)注四4班教學(xué)情況，及時(shí)與家長(zhǎng)保持溝通，共同為學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展保駕護(hù)航。
