仲愷智慧環衛管理平臺。
建成全市首個垃圾分類科普展廳和體驗館
近日，仲愷高新區城鄉管理服務中心黨組書記、主任周德文做客區門戶網站“在線訪談”，就垃圾處理費、廚余垃圾處置、環衛工人權益保障等民生關切與廣大網友在線交流，系統介紹了仲愷在提升城市精細化管理、優化人居環境方面的扎實舉措與顯著成效。
打造“人工+智慧”監管新格局
為建設國家級一流高新區，仲愷正加速推進環衛管理現代化。周德文介紹，該中心已全面構建“人工巡查+智能監測”雙驅動的考核機制，打造現代化監管格局。近年來，該中心通過優化作業流程、完善監督體系，城鄉環衛保潔質量持續提升，覆蓋城鄉的垃圾收運處理體系日益健全。
在硬件升級上，針對垃圾桶破損、布局不合理等短板，該中心推行“撤桶并點”，優化設施布局，指導小區合理設置投放點，從源頭緩解鄰避矛盾。同時，探索小區配套設施與垃圾“直運”模式，明確清運時間、路徑與規范，實現“投、收、運、處”全鏈條閉環管理，推動生活垃圾減量化、資源化、無害化。
在管理創新上，該中心升級打造“仲愷智慧環衛管理平臺2.0”，試點引入AI識別技術，對車輛、人員、環衛事件進行實時可視化監控與智能調度。通過GPS電子圍欄、智慧排班系統及遠程“無感”打卡，實現對3萬余個數據點的精準掌控，讓傳統環衛裝上“智慧大腦”。
環衛工人是城市的“美容師”，其安全與權益備受關注。周德文表示，中心從制度、裝備、環境、應急四個維度構建全方位防護體系：制定安全規范并開展定期培訓；統一配發反光服、安全帽等防護裝備；推廣機械化作業降低人工作業風險；采取錯峰作業并與交管部門聯動設置安全設施；每日開展安全巡查，并督促企業為工人繳納工傷保險。在待遇保障方面，通過對接財政部門、優化資金流程，確保薪酬按時足額支付。同時，定期走訪環衛工人，座談了解需求，幫他們解決實際困難。
針對公廁管理、垃圾桶布局等民生問題，該中心采取系列措施：公廁實行“跟蹤保潔”和“即臟即掃”制度，確保干凈整潔。垃圾桶布局綜合考慮人流量和區域功能，商業街區、交通樞紐等人流密集區，每30~50米設1個垃圾桶，居民區按戶數合理配置，公園廣場按固定距離成組布置，兼顧“方便扔”和“不擾民”。
針對農貿市場周邊“亂擺賣、垃圾多”問題，仲愷采取“彈性保潔+網格管理”：收市后立即清理，配專職保潔員和清運車；全區劃5個環衛網格，每個網格有工作組、管理員、保潔員，實現“問題發現-派單-處置-反饋”閉環。
近年來，為響應“智慧仲愷”建設，該中心打造了智慧環衛管理平臺并投入運營，聚焦群眾需求，推出“投訴舉報”“垃圾分類指引”“預約收件”等便民專欄。其中就包括大件垃圾免費上門收運服務，居民只需撥打2600518預約收運專線，說明個人信息和物件類型，環衛部門將安排工作人員免費上門收運舊家具、舊家電等大件垃圾，實現規范處理和資源化利用。
同時，為提升居民參與度，仲愷高新區構建了“大分流、小分類”全鏈條體系，通過黨建引領、三級聯動，凝聚社區、物業等多方力量。創新推出垃圾分類微信表情包、線下建全市首個科普展廳和體驗館，并把分類知識納入學校教育，營造“學生帶動家庭、輻射社區”的良好氛圍。
廚余垃圾實現閉環管理、資源化利用
針對網友關心的廚余垃圾處理問題，周德文給出了清晰答案：仲愷已建成“投放-收運-處理”全流程規范體系，確保廚余垃圾“閉環管理、資源化利用”。
投放有引導，工作人員上門宣傳、發材料，指導企業、餐館、居民正確設置分類垃圾桶，確保“桶點清晰、標識明確”，不混淆；收運有保障，配備統一標識、全密閉的專用廚余垃圾運輸車，按固定路線定時上門收，收滿后先到專用地磅稱重記錄，再運往處理廠，全程GPS監控，防止灑漏、違規傾倒；處理能循環，運到處理廠的廚余垃圾先經人工分揀，剩下的有機物料通過生物降解技術轉化為有機肥料，真正實現“變廢為寶”。
此外，全區生活垃圾實行免費上門收運，每日不少于2次，重點區域適當增加頻次。餐飲企業須按規定單獨收集廚余垃圾，并交由有資質單位統一處理，嚴禁排入水域、下水道或混入其他垃圾。市民如發現隨意傾倒行為，可向區城管執法分局或屬地政府投訴，執法部門將依法處理。
文/圖 記者劉乙端 通訊員蘇遠東
