市民在惠民醫(yī)保站辦理業(yè)務。

　　“在醫(yī)院就能辦理醫(yī)保業(yè)務，不用特地跑去政務服務大廳，方便多了！”近日，在博羅縣人民醫(yī)院惠民醫(yī)保站，剛辦理完業(yè)務的黃女士滿意地說道。群眾便捷體驗的背后，是博羅縣大力推進惠民醫(yī)保站建設的成果。作為我市優(yōu)化醫(yī)保服務的重要舉措，惠民醫(yī)保站的設立極大地縮短了參保人員辦理醫(yī)保業(yè)務的時間，提升了醫(yī)保服務質量，增強了群眾獲得感。

　　醫(yī)院設點，就醫(yī)辦保“一步到位”

　　記者在博羅縣人民醫(yī)院看到，惠民醫(yī)保站設在住院樓一樓，白底藍字的“惠民醫(yī)保站”標識顯眼，臺面上清楚展示了醫(yī)保服務事項清單，工作人員正耐心解答群眾疑問、幫助群眾辦理醫(yī)保業(yè)務。這里還配備了一臺“粵智助”政府服務自助機，方便群眾自助辦理醫(yī)保等各類業(yè)務。值得一提的是，惠民醫(yī)保站的設置場所與該院住院樓的醫(yī)療服務中心、出入院收費處相鄰，方便群眾就近辦理相關業(yè)務。

　　作為全縣首家定點醫(yī)療機構惠民醫(yī)保站，這里可提供19項醫(yī)保高頻經(jīng)辦業(yè)務和咨詢事項，涵蓋醫(yī)保個賬劃撥查詢、參保人員參保信息查詢、門診特定病種待遇認定、門診選點登記、異地長期居住人員備案等。自建成運行以來，該站已辦理業(yè)務6000余件，解答群眾咨詢7000多人次，真正將醫(yī)保服務的“窗口”前移至群眾身邊，讓更多醫(yī)保業(yè)務“就近可辦”。

　　記者了解到，去年10月，我市實現(xiàn)全市三級以上醫(yī)療機構、各縣（區(qū)）人民醫(yī)院惠民醫(yī)保站全覆蓋，其中博羅縣人民醫(yī)院惠民醫(yī)保站于去年8月投入使用。博羅縣醫(yī)保局相關負責人介紹，惠民醫(yī)保站作為醫(yī)保公共管理服務的有效延伸，設有專門場所、專用標識、專業(yè)清單、專屬人員，統(tǒng)一站點標識、統(tǒng)一業(yè)務流程、統(tǒng)一經(jīng)辦標準，打通了醫(yī)療和醫(yī)保服務的“最后一公里”，讓醫(yī)保服務“觸手可及”。

　　全縣共設立79個基層惠民醫(yī)保站

　　推動設立定點公立醫(yī)療機構惠民醫(yī)保站，有利于提升醫(yī)保公共服務水平，將醫(yī)保“窗口”前移至群眾身邊，讓更多群眾感受到優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)保服務，提升群眾獲得感。

　　今年以來，惠民醫(yī)保站項目作為博羅縣紀委監(jiān)委牽頭推進的為群眾辦實事項目之一，在第八派駐紀檢組的推動下，該縣醫(yī)保局以參保群眾的切實需求為導向，大力推動該縣5家二級公立醫(yī)療機構設立惠民醫(yī)保站，讓更多參保群眾在醫(yī)療機構就醫(yī)時遇到相關醫(yī)保問題也能快速、簡便、有效地得到解答，使醫(yī)保服務更加貼近群眾。

　　據(jù)了解，該縣5家醫(yī)院惠民醫(yī)保站預計9月底前全部投用，包括博羅縣婦幼保健院、博羅縣中醫(yī)醫(yī)院、博羅縣第二人民醫(yī)院、博羅縣第三人民醫(yī)院和廣東省第三榮軍優(yōu)撫醫(yī)院。為確保順利推進，縣醫(yī)保局多次開展相關工作人員業(yè)務培訓，提升服務群眾的能力。派駐紀檢組也對該惠民醫(yī)保站項目進行實時督促，組織召開多次項目推進會議，實地了解群眾的意見建議，并綜合向縣醫(yī)保局反饋，以更好地提升惠民醫(yī)保站的服務效果。

　　除了醫(yī)療機構的惠民醫(yī)保站，博羅縣還在各鎮(zhèn)街設立了惠民醫(yī)保站。據(jù)統(tǒng)計，目前全縣共設立79個基層惠民醫(yī)保站，分布在各鎮(zhèn)街便民服務中心等地，打造“15分鐘醫(yī)保便民服務圈”，讓群眾在“家門口”就能辦好醫(yī)保事項。今年1月至7月，全縣基層惠民醫(yī)保站共辦理業(yè)務1.3萬多件，業(yè)務咨詢達2.1萬余人次，切實為群眾提供了優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)保服務。

　　文/圖 記者朱麗婷 通訊員彭琪 魯嘉緯