醫(yī)生在心理健康科普體驗館向市民普及心理健康知識。記者朱金贊 攝

　　“大腦里的前額葉、杏仁核、海馬體，就像三位‘情緒衛(wèi)士’，時刻守護著我們的心情……”10月上旬，位于市第二人民醫(yī)院的心理健康科普體驗館正式開館。入口處的大腦器官模型，直觀拆解著情緒調(diào)控的生理密碼，一亮相便牢牢吸引了前來參觀的市民目光。

　　作為今年惠州“加強兒童青少年心理健康服務”民生實事的重要落地舉措之一，這座涵蓋情緒科普、專注力訓練、放松體驗等9大主題區(qū)域的體驗館，以免費預約的體驗式服務為載體，讓專業(yè)的心理健康知識走出醫(yī)院、走進尋常百姓家。

　　今年，惠州將加強兒童青少年心理健康服務納入十項民生實事之一，聯(lián)動學校、醫(yī)療機構(gòu)、共青團等多方力量，推出一系列實打?qū)嵉姆张e措，為青少年成長筑起一道堅實的“心靈防護墻”。

　　醫(yī)療體系發(fā)力

　　專科門診+24小時熱線筑牢“健康防線”

　　“我最近總頭暈，有些課聽不懂、學不進去，壓力大得喘不過氣。”在市第二人民醫(yī)院心理健康門診，一名高三學生向醫(yī)生傾訴著內(nèi)心的苦惱。

　　“青少年心理健康問題越來越受關(guān)注，醫(yī)院早在2022年5月就成立了惠州市首個兒童青少年心理科。”該院兒童青少年心理科負責人楊杰霖醫(yī)生介紹，如今科室不斷細化升級，1個專科門診下設(shè)4個二級門診，診室也從1間擴展至4間，年門診量超2萬人次，科室還被列為市級臨床重點培育學科，全力滿足市民的就診需求。醫(yī)院還負責運營心理健康科普體驗館，通過“請進來、走出去”的方式，向更多市民普及心理健康知識。

　　與此同時，惠州市24小時心理援助熱線依托市第二人民醫(yī)院專業(yè)力量運營，并與全國統(tǒng)一心理援助熱線12356對接，熱線開通以來累計接聽來電3萬余人次，其中兒童青少年來電近5000人次，在線干預65人次，為有迫切需求的青少年提供即時、專業(yè)的心理支持。

　　記者了解到，全市醫(yī)療服務保障能力也持續(xù)提升。市、縣（區(qū)）兩級精神衛(wèi)生中心已設(shè)立，全市6家精神專科醫(yī)院均開設(shè)精神（心理）門診及兒童青少年心理門診，32家二級及以上綜合醫(yī)院、婦幼保健院中有27家（占84.4%）開設(shè)精神（心理）門診，讓專業(yè)診療服務觸手可及。

　　校園陣地建設(shè)

　　心理輔導室成“標配”，守護在校成長

　　走進惠城區(qū)翠竹學校的心理輔導室，柔和的燈光、舒適的沙發(fā)搭配豐富多彩的心理游戲道具，營造出溫馨又安全的氛圍。在這里，學生們可以放下顧慮，自由表達內(nèi)心的情緒與困惑。校園作為心理健康教育的主陣地，如今這樣的心理輔導室已成為惠州學校的“標配”。

　　學校心理輔導室與師資建設(shè)是心理健康工作的關(guān)鍵。截至目前，全市507所中心校以上學校實現(xiàn)心理健康輔導室標準化建設(shè)全覆蓋。中小學校100%配備專（兼）職心理健康教育教師。各校按要求開設(shè)心理課程、落實規(guī)定課時，常態(tài)化開展心理健康教育月活動，重點強化生命教育與挫折教育，讓學生在校就能便捷獲得專業(yè)的心理疏導服務。

　　此外，我市還通過舉行青年教師大賽、心理健康專業(yè)教師能力大賽等活動，為教師們搭建了展示與交流的平臺，激勵他們不斷提升專業(yè)能力，更好地為學生服務。

　　共青團公益服務

　　12355熱線化身“24小時心靈樹洞”

　　“孩子有問題總找我，老公卻怪我溺愛孩子，我也覺得自己沒做好、影響了孩子，實在不勝其煩，感覺要崩潰了……”在市12355青少年綜合服務中心，黃女士向咨詢師傾訴著與青春期孩子相處的困擾。經(jīng)過一個小時的專業(yè)咨詢，她的心情逐漸平復：“感謝這樣的免費心理咨詢服務，讓我能喘口氣，好好梳理自己的情緒。”

　　這樣的溫暖場景，經(jīng)常在惠州8個市縣兩級12355青少年綜合服務中心上演。作為共青團打造的綜合性公益服務平臺，這里已形成“線上響應+線下深耕”的全流程服務模式，成為覆蓋全域的“24小時心靈樹洞”。

　　惠州市12355青少年綜合服務平臺建有熱線電話、微信小程序、市縣（區(qū)）兩級實體陣地等載體，常態(tài)化為35周歲以下的青少年提供心理咨詢、法律援助、困難救助等綜合性公益服務。在線上，通過12355熱線、微信小程序，全年無休、全天24小時為青少年朋友提供即時的、“一對一”的心理咨詢服務；在線下，安排專職社工常駐市縣兩級8個12355青少年綜合服務中心站點，聯(lián)動255名心理、法律等專業(yè)志愿者為服務對象提供深度個案服務，進學校、進村（社區(qū)）等開展心理健康、法治宣傳、自救自護等科普性活動。

　　2019年以來，惠州市12355青少年綜合服務平臺累計為8萬余人次提供咨詢，辦理青少年個案1400多宗，開展心理健康等科普性活動2000余場次，覆蓋青少年近120萬人次。

　　今年，團市委還舉行了市青少年心理健康宣講大賽，獲獎選手被吸納入“惠州市青少年心理健康公益宣講團”，深入全市中小學、村（社區(qū)）開展公益宣講，把決賽中的優(yōu)秀課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化為“看得見、摸得著”的暖心服務。

　　從科普體驗館的沉浸式學習，到醫(yī)療機構(gòu)的專業(yè)診療，再到校園教育的常態(tài)化開展與公益熱線的隨時響應，惠州正通過全鏈條、多維度的服務體系，將民生實事落到實處，用溫暖與專業(yè)為兒童青少年的心理健康保駕護航。

　　數(shù)說亮點

　　全市507所中心校以上學校實現(xiàn)心理健康輔導室標準化建設(shè)全覆蓋

　　全市6家精神專科醫(yī)院均開設(shè)精神（心理）門診及兒童青少年心理門診

記者馬海菊 通訊員范嘉雯