近日，市綜合救助服務中心舉辦第十四個全國救助管理機構“開放日”活動，市公安、城管、衛(wèi)健、人社等部門代表及社會組織負責人、熱心市民走進該中心，實地探訪運行情況，了解我市的救助管理工作。

　　市綜合救助服務中心上半年救助1300余人次

　　“這里是我們的醫(yī)務室，有專業(yè)的醫(yī)護人員以及基礎醫(yī)療設備，生活區(qū)實行男女分區(qū)管理，有標準化的床位、儲物柜、24小時熱水淋浴間以及無障礙設施。”當天上午9時許，參觀人員跟隨市綜合救助服務中心工作人員的講解引導，深入?yún)⒂^了該中心。在“惠助空間”綜合服務區(qū)，該中心負責人介紹，這里整合了救助、未保、核對、慈善、社工等服務功能，為困難群眾提供一站式救助服務。從一碗熱飯、一身暖衣的暖心關懷，到耐心溝通、細致排查的尋親接力，“惠助空間”正成為這座城市民生溫度的具體注腳。

　　市綜合救助服務中心對受助人員實施親情化救助與科學化管理，為他們提供基本的食宿保障，同時還引入了社工服務，為有需要的受助人員提供心理輔導，提高受助者應對困境和社會融入能力。該中心還組建了專業(yè)尋親隊伍，聯(lián)合公安部門運用DNA比對、人臉識別等科技手段核查滯留人員身份信息，創(chuàng)新尋親機制，精心組織返鄉(xiāng)護送。

　　“十四五”期間全市累計救助超1.4萬人次，僅今年上半年該中心就救助1300余人次，同比增長超四成。今年1月，該中心與公安部門高效聯(lián)動，助兩名走失老人平安回家，其中一名73歲老人從接收核實到家人接領，全程僅用約5小時。今年以來，該中心已通過“救助+就業(yè)”模式幫助多名臨時遇困青年實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

　　從“兜得牢”到“兜得準”，救助服務再升級

　　救助管理工作是社會保障體系的重要一環(huán)，體現(xiàn)了城市溫度與文明。參觀結束后，大家展開座談，共同商討推動社會救助管理工作健康發(fā)展。

　　該中心負責人介紹，7月1日起，《中華人民共和國社會救助法》將正式施行，將“流浪乞討人員”正式調(diào)整為“流散人員”，并明確“民政牽頭、部門協(xié)同”的工作機制。此次活動旨在于該法實施前夕集中開展普法宣傳，讓更多人了解救助管理的新理念、新職責，共同推動法律在惠州落地生根，同時廣泛聽取社會各界意見，讓更多人了解我市救助管理工作成果、參與到救助服務工作中來，切實織密民生兜底保障網(wǎng)。

　　惠州市匯眾社會工作服務中心督導韓靖琦連續(xù)兩年參加開放日活動，她表示，惠州救助政策已從兜得牢，慢慢轉向兜得準、兜得實、兜得好，對一線的困難群眾、救助對象能夠精準識別、精準畫像，最后實現(xiàn)精準幫扶。

　　“夏季送清涼”專項救助行動啟動

　　當天，2026年“夏季送清涼”專項救助行動同步啟動。市綜合救助服務中心工作人員攜帶礦泉水、涼茶、清涼油等防暑物資走上街頭，對火車站、地下通道、橋梁涵洞、繁華商業(yè)區(qū)等流散人員集中活動和露宿的重點區(qū)域展開巡查。愿意入站的，接回中心安置；不愿入站的，送上防暑物資并做好后續(xù)跟蹤。

　　該中心負責人介紹，今年專項行動將聯(lián)合惠城區(qū)13個鎮(zhèn)（街）構建街面救助全覆蓋網(wǎng)絡，救助熱線24小時暢通，全力確保炎熱天氣下臨時遇困群眾的生命安全。

記者馬海菊 通訊員余佳