檢修設備。

潼湖水廠高效反應沉淀池。

檢查清理水廠取水口。

密切監測藥劑投加情況。

記錄相關生產數據。

深達24米的潼湖水廠取水泵房。

檢查維護制水藥劑投加系統。

　　入夏以來，高溫持續，市區用水量節節攀升，為滿足用戶高峰期用水需求，市供水有限公司多措并舉，在生產、調度、管網巡查、服務等各個環節精心部署，全力以赴戰高溫，確保市區水量足、水壓穩、水質好、服務優。

　　走進市供水有限公司各主力水廠，各種儀器儀表上閃動著一串串數據，工作人員正密切監測水量、濁度、pH值、余氯等生產情況。

　　在位于仲愷高新區潼湖鎮新光村東江邊的潼湖水廠取水泵房，工作人員從狹窄的樓道下至地下9層泵池，汗水很快就浸濕了后背。在嘈雜的機器設備轟鳴聲中，他們忙著巡查機組設備，檢查電機、水泵，查看是否有漏水情況，冷卻水是否正常等。除此以外，他們每天還要到取水口旁，觀測東江原水情況。“潼湖水廠擔負著仲愷區域約60萬人的用水重任。現在正是用水高峰期，我們加大了巡查力度，加強了對設備的維護管理，以確保安全優質供水。”潼湖水廠吸水組組長卓振譽說。

　　記者了解到，面對夏季供水高峰期帶來的挑戰，市供水有限公司通過做好生產藥劑等物資儲備、持續開展安全生產自查自糾、做好設備維護保養、嚴格落實值班值守制度、與供電部門建立應急溝通協調機制等舉措，筑牢安全供水第一道防線。

　　為確保供水管網運行平穩，市供水有限公司依托智慧水務平臺、漏損分析系統，實現從水源到終端的全過程控制。同時，通過114個壓力遠程監控點，54個管網流量監控點及5個加壓站，實時監測區域實際流量、水壓等情況，合理優化調度。此外，公司還通過優化四大主力水廠供水模式，提高廠站系統的調蓄能力，做到低峰蓄水、高峰加壓、錯峰調節，最大限度滿足居民暑熱天氣的用水需求。

　　與高溫同行，同烈日為伴。近段時間，供水人頻頻奔走在城市大街小巷，加強管網巡查，提高管線巡檢頻率，重點關注城鎮居民區等供水集中區域，發現問題及時跟進修復。如遇突發應急事故，供水人24小時“在線”，確保最短時間內到達現場及時搶修，保障市民正常用水。

　　“安全優質供水，用心服務社會”，是市供水公司始終秉持的企業宗旨。公司暢通惠州供水公眾號、惠州供水官網、96968熱線平臺等渠道，24小時全天候受理用戶咨詢、投訴舉報等急難愁盼問題，全力打造用戶投訴全記錄、咨詢答復一口清、解難紓困一站式服務模式，改善用戶用水體驗，有效解決用戶用水遇到的痛點和堵點，實現“分類受理、多方聯動、接訴即辦、未訴先辦”……一系列“清涼”的舉措架起便捷、高效、規范的“連心橋”，讓市民在炎夏中，用水更安心、更放心、更舒心。

　　記者陳春惠 周楠  通訊員張燕明 朱晴