市民在縣人民醫(yī)院通過“粵智助”辦理業(yè)務。

　　刷身份證登錄，點擊“我要復印身份證”，一張身份證復印件就自動打印出來……日前，在博羅縣人民醫(yī)院，市民鄭先生通過“粵智助”政府服務自助機，很快拿到了身份證復印件。據悉，博羅縣政務服務數(shù)據管理局在全市率先推動“粵智助”政府服務自助機進駐醫(yī)院，實現(xiàn)政務服務“就近辦”“自助辦”“隨時辦”。

　　“有了這臺機器，不僅方便群眾辦事，復印身份證之類的還免費，太好了！”鄭先生表示，家人住院需要提供身份證復印件，通過“粵智助”，刷身份證登錄后點擊相應事項，就可輕松辦理完成。博羅縣政務服務數(shù)據管理局相關負責人介紹，為讓更多群眾享受到高效便捷的政務服務，該局在全市率先推動“粵智助”進駐醫(yī)院，在縣人民醫(yī)院住院樓一樓安裝了1臺“粵智助”政府服務自助機，進一步提升群眾辦事體驗。

　　作為綜合便民服務數(shù)字化平臺，“粵智助”政府服務自助機承載各類政務民生和企業(yè)服務，集合了辦理業(yè)務、證明材料打印、事項查詢等多種功能。通過“粵智助”，市民隨時可通過刷身份證、亮粵省事碼、機器刷臉或手機微信掃碼等方式進行身份認證登錄，就近、免費辦理生存認證、社保卡申領等200多個政務服務事項，還可查詢或打印身份證、戶口本、出生證、社保、公積金或不動產登記證等，享受“即來即辦、即辦即走”的便捷服務。“粵智助”還有“適老化”辦事服務模式，方便老年人操作辦理業(yè)務。除了豐富政務服務方式，“粵智助”還為市民提供閱讀資料，市民只需動動手指，即可在自助機上瀏覽黨史、健康科普、中小學教育等貼近群眾生產生活的知識內容。

　　縣政務服務數(shù)據管理局相關負責人介紹，博羅縣已在2022年實現(xiàn)了全縣行政村“粵智助”全覆蓋。同時，陸續(xù)推動“粵智助”進駐社區(qū)、銀行、商圈、醫(yī)院等，讓群眾就近享受便捷的政務服務。目前，全縣已投放了390臺“粵智助”，累計服務群眾超15萬人次，“讓數(shù)據多跑路，百姓少跑腿”，有效提升群眾辦事的便捷度和獲得感。接下來，縣政務服務數(shù)據管理局將持續(xù)拓展“粵智助”事項服務范圍，優(yōu)化豐富政務服務內容與形式，推動政務服務再優(yōu)化、再提速，助力“百千萬工程”。

　　知多點

　　如何查詢哪里有“粵智助”？

　　市民在粵省事平臺點擊“辦事—專題—粵智助”，按熱門服務或部門查找自助機，系統(tǒng)會自動顯示距離最近的“粵智助”政府服務自助機，方便就近辦事。據悉，為推動政務服務向基層延伸，補齊農村地區(qū)政務服務的短板，我省在全省所有行政村和鎮(zhèn)街部署“粵智助”政府服務自助機，將政府服務送到群眾身邊。

記者朱麗婷 通訊員譚鳳婷