在業(yè)務(wù)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，廣東省立中山圖書館參考咨詢員郭嘉、劉青和蔡嘉玲三位老師精心設(shè)計(jì)課程，分別講授了“全國(guó)圖書館參考咨詢聯(lián)盟平臺(tái)及文獻(xiàn)傳遞流程操作”、“常用的電子資源及使用技巧”和“專題文獻(xiàn)咨詢案例分析”等課程，內(nèi)容豐富、案例多元、數(shù)據(jù)詳實(shí)、講解清晰，為學(xué)員介紹了實(shí)用而具有指導(dǎo)意義的方法技巧，為深入開展參考咨詢服務(wù)傳授了極具操作性的經(jīng)驗(yàn)。

　　培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行學(xué)員上機(jī)實(shí)踐操作，學(xué)員們對(duì)照操作內(nèi)容一一實(shí)踐，在老師的指導(dǎo)下，熟練掌握了讀者參考咨詢服務(wù)要領(lǐng)，了解常用的電子資源和各類數(shù)據(jù)庫(kù)檢索途徑，順利通過(guò)基礎(chǔ)文獻(xiàn)咨詢服務(wù)技能的考核。

　　這次培訓(xùn)雖僅有一天時(shí)間，但是豐富、實(shí)用的課程內(nèi)容設(shè)置，開拓了學(xué)員們的視野和思維，提升了學(xué)員的實(shí)踐能力，紛紛表示參考咨詢的業(yè)務(wù)培訓(xùn)通俗易懂、實(shí)操性強(qiáng)、干貨滿滿，促使學(xué)員對(duì)參考咨詢服務(wù)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們做好參考咨詢工作的信心，為下一步開展惠州地區(qū)圖書館高質(zhì)量參考咨詢服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。