在業務培訓環節，廣東省立中山圖書館參考咨詢員郭嘉、劉青和蔡嘉玲三位老師精心設計課程，分別講授了“全國圖書館參考咨詢聯盟平臺及文獻傳遞流程操作”、“常用的電子資源及使用技巧”和“專題文獻咨詢案例分析”等課程，內容豐富、案例多元、數據詳實、講解清晰，為學員介紹了實用而具有指導意義的方法技巧，為深入開展參考咨詢服務傳授了極具操作性的經驗。

　　培訓現場還進行學員上機實踐操作，學員們對照操作內容一一實踐，在老師的指導下，熟練掌握了讀者參考咨詢服務要領，了解常用的電子資源和各類數據庫檢索途徑，順利通過基礎文獻咨詢服務技能的考核。

　　這次培訓雖僅有一天時間，但是豐富、實用的課程內容設置，開拓了學員們的視野和思維，提升了學員的實踐能力，紛紛表示參考咨詢的業務培訓通俗易懂、實操性強、干貨滿滿，促使學員對參考咨詢服務工作有了更深刻的認識，進一步增強了他們做好參考咨詢工作的信心，為下一步開展惠州地區圖書館高質量參考咨詢服務打下了堅實的基礎。